老闆或主管怎麼都改來改去，朝令夕改？ 該如何應對？

常在社群裡遇到有人問這個問題，為何老闆或主管下了指令之後，隔了一陣子突然推翻，要改作法？ 或者明明決定了，隔幾天卻說不記得？

先說明一個客觀事實：隨著年紀增長，記憶力會越來越差。過了30歲之後就會開始衰退。

有時候不是主管說話不算話，而是他真的忘記。

當然，這一定有應對之道：

1. 先理解上面原因，為何主管會忘。

當理解這是一個生理限制時，對於主管忘記不要那麼放心上。因為有一天我們也會這樣。 (作者已經可以感受到記憶力衰退這件事，不再像二十出頭每件事都記得很清楚)

2. 協助他們不要忘記，或者很快地想起來。

書面紀錄很好用，可以用Email，把討論事項/結論記錄下來，記給主管當提醒。例如：

- 如剛才討論，這次活動採用A方案(十月底前完工)；
- 如您剛才電話交辦，以後針對這類型案例(簡單補充)，採取B作法。

(LINE勉強可已但不推薦)
為何要用Email? 因為Email利於搜尋，且可已針對特定主題來回討論；LINE很難搜尋討論的議題，變通方式是加到LINE的記事本中。

3. 如果經過提醒，主管還是改變決定怎麼辦？
就是配合而已，有領薪水做事這很正常。有可能當下的商業背景條件改變，需要用不同的做法。

即使身為主管，也會遇到上頭老闆變掛的情況。一切都是組織運作以及商業目標為優先。

需要注意的是，若改變後的方法很不合理，可能要思考留下一些紀錄資料來保護自己。

4. 理解真正問題所在

會改來改去通常兩種情況，一種是這件是不重要，隨便做都可以；另一種是主管心中還在猶豫，無法下決定。

這個時候反而可以從分析的角度提供建議，例：為何該選B方案，有甚麼優處。協助主管下定決心，也會對自己的職業形象有加分！

有人會問說遇到真小人怎麼辦？ 我說，職場上的真小人不多，建議用正面積極的態度來處理。如果把每個人都當小人處處防範，那麼會把自己的路走窄，長遠來看絕對不是好事。

以上是針對主管改變主意的解析與應對之道，希望對大家有幫助。