「是你決定要相信」

剛接Leader(組長)角色時,曾被當時的主管電過一次,原因是進度報告中有項資訊不正確。當下的反應是,這是組員回報回來的資訊,我統整完後寫成報告。
接著被狠狠修理了一頓,其中有句話一直讓我謹記在心,大意是:
「你決定相信這些資訊是正確,所以寫進報告,就該對報告正確性負責。如果只是整理資訊,找個工程師做就行,為什麼需要組長這個角色?」
這段話後來對我影響及幫助很大。很多資訊在接收的時候,是否有去確認過真偽、是否正確? 不論這是部屬、同僚,甚至是主管說的? 還是不經思考就接受照辦。如果只是照辦,你的價值何在?
在後來的工作中,我習慣會去抽查收到的資訊是否正確。
確認這個資訊來源的習慣是:只說好話、好壞都說、道聽塗說,再採取相對應的措施。
對於只說好話的,要去思考他有什麼可能沒說?
對於道聽塗說的,要再找其他資訊來源確認消息正確性。
很感謝那位主管,點破這個盲點,讓我剛進入社會沒多久就了解這個事實。
經同意引用自:Henry Hung